Absentismo: cuando el sistema llega tarde

Absentismo: cuando el sistema llega tarde

Por Marta Martín, Clinical Lead de Alan España

Hay una frase que escucho con frecuencia en consulta: «No sabía que estaba tan mal hasta que ya no pude más.» La dicen personas de treinta, cuarenta y cincuenta años. Personas que funcionan, que cumplen, que aparecen cada mañana. Y que un día no pueden más.

La baja no es repentina. Nunca lo es.

El absentismo no empieza el día que el médico firma el parte. Empieza mucho antes, en ese período largo y silencioso en el que alguien lleva meses arrastrando algo que nadie ve.

Ni la empresa, ni el entorno, ni muchas veces la propia persona. Nuestro Barómetro de Salud Mental en el Trabajo (2023) — más de 2.100 entrevistas a empleados españoles — lo ilustra con un dato muy revelador: los españoles nos ponemos una nota media de 7 sobre 10 en salud mental.

Pero al profundizar, 2 de cada 3 reconocen vivir situaciones de estrés en el trabajo y más de la mitad sufre fatiga laboral. Esa distancia entre lo que creemos que nos pasa y lo que realmente nos está pasando es exactamente el período del que nadie habla.

Los datos de hábitos laborales lo confirman: el 79% permanece sentado más de seis horas al día y el 81% revisa mensajes de trabajo fuera del horario laboral.

Un cuerpo que no se mueve y una mente que nunca descansa del todo. La experiencia clínica enseña que ambos se alimentan: cuando alguien lleva semanas con malestar emocional, duerme peor; cuando duerme peor, tiene menos recursos para moverse y cuidarse.

El mismo barómetro lo confirma: el 54% de quienes sufren problemas psicológicos en el trabajo pierden las ganas de cuidarse.

Traducido al cuerpo: más sedentarismo, más tensión muscular, más dolor. Un círculo que se instala tan despacio que nadie sabe en qué momento empezó.

En ese intervalo no hay nada. Nadie detecta que esa persona lleva semanas durmiendo mal, que la irritabilidad ya está afectando sus relaciones, o que el dolor de espalda condiciona cómo termina cada jornada. Salud mental y musculoesquelético — los dos grandes motores del absentismo en España — comparten el mismo patrón: se desarrollan despacio, en silencio, cada uno agravando al otro, hasta que el cuerpo y la mente llegan al límite juntos sin que nadie haya visto ninguno de los dos.

Lo que he comprobado a lo largo de mi carrera es que las personas no son el problema. Cuando alguien tiene acceso real a un profesional — sin listas de espera, sin burocracia, sin tener que justificarse — pide ayuda.

Y cuando llega a tiempo, algo cambia: el 75% de quienes acuden a terapia a través de Alan lo hacen por primera vez en su vida, y el 80% de quienes siguen un programa guiado para el dolor de espalda mejoran. Dos problemas distintos, el mismo patrón: la intervención temprana funciona cuando el acceso existe.

El coste del absentismo está documentado — 16.000 euros por empleado al año — pero esa cifra solo mide lo que ya ocurrió. Lo que no aparece en ningún informe es el período previo: las semanas en que alguien necesitaba ayuda y no encontró por dónde entrar.

Ese período existe en casi todas las empresas. Y en la mayoría, nadie lo ve porque nadie está mirando ahí.

Eso es lo que hay que cambiar. No las bajas, no los protocolos de reincorporación. El entorno que las produce: las condiciones de trabajo, la capacidad de detectar el deterioro antes de que se convierta en crisis, y el acceso — fácil, rápido, sin barreras — a profesionales de salud mental y física. Eso es prevención real. Todo lo demás es gestionar las consecuencias.

Marta Martín es psicóloga especializada en salud en las empresas y Therapist Lead de Alan España (Col. M-33579). Alan es el primer seguro de prevención de Europa, con presencia en España, Francia, Bélgica y Canadá, y más de un millón de asegurados.

Jean-Charles Samuelian-Werve
Jean-Charles Samuelian-Werve CEO Clinical Lead de Alan España

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Author: viajes24horas